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技術
技術という言葉はかなり広い範囲に用いられる。

木工の技術は、熟練的なもの、つまり手先とか指先とか、あるいは感覚的な何か、たこができるとか、いろいろな形で、具体的に人間の手先を変化させるような形で、熟練、練習の結果、個人個人に積み重ねられていく。これはその技術が備わったその人だけにしか分からないものであって、他の人に教えたり伝えたりするのは難しい。

店舗運営にも技術があるとしたら、接客技術、マネジメント能力、販売管理能力などであるが、それは木工とは異なり、人間の手先を変化させるものではなくて、努力して学べるものである。しかし、お客様のためになるという、いわゆる「善」という目的がなければならない。





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by stylejapan | 2018-07-18 06:44 | 生活創造プロジェクト
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