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商店は舞台〜美学が不可欠
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美を感じることは、何も芸術作品や風景、自然物に対してだけではない。
人の営みの中にも美がきらめく瞬間に出会うことがある。
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商店主の生き様に触れるとき、演劇舞台のような印象に心打たれることがある。
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同時に、商店は、客にとっても「舞台」となる。
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仕事に対する強い想い、社会に向き合う哲学、豊かさを感じさせる空間を創り出す美学が整っていれば、信頼関係をスムーズに築くことが出来る。

ドラッカーが述べたように、顧客をプッシュしなくとも、自然に「売れてしまう状態」をつくるのがマーケティング発想である。そして、言うまでもなく、その方がファンの獲得につながりやすい。

「どうすれば、商品を顧客に売ることができるのか」と考えるのではなく、「どうすれば、顧客が商品を買いたくなるのか」と考えることが大切なのである。

そのためには、自らが他から見て素敵だと思える生き方をするしかない。それがなければ、信頼関係はスマートに構築出来ないだろう。


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そこには感性的な心地良さが生まれ、人の相互交流を美しく感じることができる。


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by stylejapan | 2014-07-13 03:52 | 地域再生
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